Syarat & Ketentuan Paket Tour All Inclusive

A. Inclusions & Exclusions

Biaya Tour Sudah Termasuk:

Tiket pesawat internasional kelas ekonomi (non-refundable, non-endorsable, non-reroutable) berdasarkan harga tiket group atau harga promosi lainnya

Akomodasi, menginap di hotel berbintang dengan ketentuan 02 (dua) orang dalam satu kamar (twin sharing). Jika menginginkan satu kamar sendiri akan dikenakan tambahan (Single Supplement)

Bagasi cuma-cuma 1 buah dengan berat maksimal 20 kg atau sesuai dengan peraturan penerbangan yang digunakan dan 1 handbag kecil untuk dibawa ke kabin pesawat

Makan sesuai dengan yang tertera di jadwal perjalanan, transportasi dan acara tour sesuai dengan jadwal acara tour

Tour leader dari tim Ibumade.com

Biaya Tour Tidak Termasuk:

PPN 1.1%, Airport tax international, fuel surcharge, asuransi perjalanan, Biaya paspor dan visa (atau sesuai dengan yang tercantum di jadwal perjalanan)
Pengeluaran pribadi seperti: mini bar, room service, telpon, laundry, tambahan makanan dan minuman di restoran dll
Acara tour tambahan (optional tour) yang mungkin diadakan selama perjalanan
Biaya kelebihan berat barang-barang bawaan diatas 20 kg (excess baggage) atau sesuai dengan peraturan maskapai penerbangan yang digunakan
Biaya bagi barang-barang yang dikenakan pajak masuk oleh bea cukai di Indonesia maupun di negara-negara yang dikunjungi
Tip untuk pengemudi, porter, local guide dan tour leader
Biaya single supplement bagi peserta yang menempati 1 kamar sendiri
Antigen, PCR test, Hotel karantina (jika diperlukan)

B. Pendaftaran & Pembayaran

Pendaftaran wajib dengan down payment sesuai nominal keterangan pada setiap produk

Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan saldo aplikasi atau cash secara langsung sesuai alamat tempat Ibumade.com yang artinya tidak ada pihak lain dan rekening lain selain pada website atau aplikasi Ibumade.com

Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada Ibumade.com tidak dapat dikembalikan (Down Payment Non-Refundable) dengan pembayaran:

Rp. 7.000.000 + biaya visa (jika ada) per peserta untuk tujuan Korea, Turki, Asia Tenggara, China, dan Taiwan
Rp 10.000.000 + biaya visa (jika ada) per peserta untuk tujuan Jepang, Eropa, Amerika, Kanada, Australia, Selandia Baru, Afrika, dan Asia Tengah

Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak kedutaan negara tujuan. Biaya visa tetap harus dibayarkan walaupun visa tidak disetujui atau terlambat diterbitkan oleh kedutaan dan merupakan kesalahan dari kedutaan (tidak sesuai dengan waktu penyelesaian proses visa dari kedutaan). Demikian juga jika terdapat biaya lain seperti pembatalan hotel, tiket pesawat / kereta dan juga biaya tour lainnya (jika ada) yang terjadi karena hal tersebut

Pendaftaran tanpa disertai deposit (Down Payment) bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta

Pelunasan biaya tour dilakukan 14 hari sebelum tanggal keberangkatan

Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 15 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung melakukan pembayaran secara lunas

Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh/keterbatasan secara mental wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang sehat secara jasmani dan rohani dan bisa bertanggung jawab selama perjalanan

C. Mengenai Deviasi

Deviasi yang dimaksud adalah perubahan, perpanjangan, penambahan / penyimpangan rute perjalanan di luar rute perjalanan yang telah dijadwalkan oleh Ibumade.com dan tim terkait

Deviasi dapat diproses apabila sudah melakukan deposit dan melampirkan fotokopi paspor

Deviasi dapat dilakukan apabila jumlah peserta yang berangkat dan yang pulang telah memenuhi kuota dari ketentuan maskapai penerbangan

Apabila deviasi sudah disetujui maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan maskapai penerbangan dan tidak dapat kembali ke jadwal semula

Ibumade.com tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila peserta menghendaki perpanjangan jadwal paket tour. Apabila permintaan deviasi tidak dapat disetujui oleh pihak maskapai penerbangan maka peserta secara otomatis akan kembali ke jadwal semula

Deviasi yang akan mempersingkat jadwal paket tour, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya paket standar semula

D. Mengenai Pembatalan

Jika terjadi pembatalan acara tour oleh peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:

Setelah pendaftaran = Uang muka pendaftaran (Non Refundable)

30 - 15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan = 50% dari biaya tour

14 - 07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan = 75% dari biaya tour

06 hari kalender sebelum hingga tanggal keberangkatan = 100% dari biaya tour

Perhitungan biaya pembatalan di atas juga berlaku untuk beberapa hal sebagai berikut:

Peserta yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengganti paket / jenis tour
Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan Ibumade.com dan mengakibatkan peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa masih diproses oleh kedutaan
Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (peserta atau dari pihak Ibumade.com) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya. Jika hal-hal tersebut terjadi maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak maskapai penerbangan, hotel dan agen di luar negeri
Force Majeure = Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya
Ibumade.com berhak membatalkan pendaftaran peserta tour yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan oleh tim terkait dari Ibumade.com
Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelumnya karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan maskapai penerbangan, maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan peserta juga mempunyai kewajiban untuk menanggung biaya lainnya yang muncul sesuai dengan peraturan dari maskapai penerbangan, hotel dan agen perjalanan di luar negeri
Uang muka pendaftaran peserta tidak dapat dikembalikan bila peserta melakukan pembatalan secara sepihak

E. Mengenai Pengembalian Uang

Tiket pesawat udara, kereta api, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable)

Bila calon peserta tour berhalangan / sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang / biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal pembatalan

Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, para peserta tidak berhak menuntut uang kembali

Peserta tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksa membatalkan sebagian / hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau tidak digunakan

F. Hal Penting Lainnya

Pihak Ibumade.com dan seluruh agen serta tim terkait tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas:

Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan

Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan

Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan, dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak Ibumade.com

Perubahan atau berkurangnya acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeure’

Meninggalkan peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam tour

Pihak Ibumade.com dan seluruh agen serta tim terkait berhak untuk:

Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Ibumade.com berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit
Membatalkan tanggal keberangkatan tour, apabila jumlah peserta kurang dari 15 peserta dewasa, dan biaya tour yang telah dibayarkan akan dikembalikan seluruhnya
Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Ibumade.com berhak meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa, dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll
Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran / konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat
Jadwal tour dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut
Pihak Ibumade.com berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon peserta

Tags : Informasi